Політика конфіденційності

Ця політика конфіденційності описує, як ФОП "Flowhiro" ("ми", "наш", "компанія") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів наших послуг йоги та відвідувачів веб-сайту.

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності розроблена відповідно до Закону України "Про захист персональних даних", Регламенту ЄС 2016/679 (GDPR) та інших застосовних норм українського законодавства. Використовуючи наші послуги або веб-сайт, ви підтверджуєте своє розуміння та згоду з умовами цієї політики.

2. Які дані ми збираємо

У рамках надання послуг йоги та функціонування веб-сайту ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

Особисті ідентифікаційні дані:

  • Повне ім'я
  • Номер телефону
  • Електронна адреса
  • Дата народження (за потреби для програми занять)
  • Стать (для індивідуального підбору програм)

Дані про здоров'я та фізичну підготовку:

  • Інформація про поточний стан здоров'я
  • Обмеження у фізичній активності
  • Попередній досвід занять йогою
  • Особливі потреби та побажання щодо програми занять
  • Результати оцінки фізичної підготовки

Технічні дані:

  • IP-адреса пристрою
  • Тип браузера та операційної системи
  • Час відвідування сторінок веб-сайту
  • Переглянуті сторінки та дії на сайті

3. Цілі обробки персональних даних

Ми обробляємо ваші персональні дані виключно для наступних законних цілей:

Надання послуг

Організація та проведення індивідуальних і групових занять йогою, розробка персональних програм тренувань, консультації з питань фізичної підготовки.

Зв'язок з клієнтами

Відповіді на запити, інформування про розклад занять, нагадування про заплановані сесії, отримання зворотного зв'язку.

Безпека та здоров'я

Забезпечення безпеки під час занять, адаптація вправ згідно з індивідуальними особливостями, запобігання травмам.

Покращення послуг

Аналіз ефективності програм, розробка нових методик, покращення якості обслуговування на основі отриманого досвіду.

4. Правова основа обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на наступних правових підставах:

  • Виконання договору - для надання замовлених вами послуг йоги
  • Згода суб'єкта даних - для маркетингових комунікацій та додаткових послуг
  • Законні інтереси - для покращення якості послуг та забезпечення безпеки
  • Життєво важливі інтереси - у випадках необхідності медичної допомоги під час занять

5. Зберігання та захист даних

Терміни зберігання:

  • Дані активних клієнтів - протягом періоду надання послуг плюс 3 роки
  • Медичну інформацію - 5 років після останнього заняття
  • Фінансові документи - згідно з вимогами податкового законодавства (5 років)
  • Маркетингові дані - до відкликання згоди або 2 роки неактивності

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни. Всі співробітники підписують угоди про нерозголошення та проходять навчання з питань захисту персональних даних.

6. Передача даних третім особам

Ваші персональні дані не передаються третім особам, за винятком наступних випадків:

  • За вашою письмовою згодою
  • Медичним закладам у випадках надзвичайних ситуацій
  • Органам державної влади на підставі законних вимог
  • Постачальникам IT-послуг при дотриманні договорів про конфіденційність

7. Ваші права

Право доступу

Отримання інформації про обробку ваших персональних даних

Право на виправлення

Виправлення неточних або неповних даних

Право на видалення

Вимога видалити персональні дані за певних умов

Право на переносимість

Отримання ваших даних у структурованому форматі

8. Cookies та веб-технології

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення функціональності та аналізу відвідуваності. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці cookies.

9. Зміни до політики

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. У випадку суттєвих змін ми повідомимо вас за 30 днів до набрання ними чинності через електронну пошту або повідомлення на веб-сайті.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо обробки персональних даних або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами через форму зворотного зв'язку на головній сторінці.

Ця політика конфіденційності набуває чинності з дати першої публікації на веб-сайті.