Умови використання

Ці умови використання регулюють відносини між ФОП "Flowhiro" та користувачами послуг йоги і відвідувачами веб-сайту. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь дотримуватися цих умов.

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") є юридично обов'язковою угодою між ФОП "Flowhiro" ("ми", "наш", "компанія", "постачальник послуг") та фізичними особами ("ви", "користувач", "клієнт"), які користуються нашими послугами йоги або відвідують наш веб-сайт. Умови розроблені відповідно до чинного законодавства України.

2. Опис послуг

Flowhiro надає наступні послуги:

Індивідуальні заняття йогою

Персональні тренування з урахуванням індивідуальних потреб та фізичної підготовки

Групові програми

Заняття в малих групах для різних рівнів підготовки

Терапевтична йога

Спеціалізовані програми для відновлення та покращення фізичного стану

Дихальні практики

Навчання техніками усвідомленого дихання та релаксації

Консультації

Індивідуальні поради щодо практики йоги та покращення самопочуття

Відновні програми

М'які практики для зняття стресу та відновлення енергії

3. Умови надання послуг

Запис на заняття

Заняття проводяться за попереднім записом через форму на веб-сайті. Підтвердження запису надсилається протягом 24 годин після подачі заявки.

Скасування та перенесення

Скасування або перенесення заняття має бути здійснено не пізніше ніж за 12 годин до запланованого часу. У випадку пізнього скасування з клієнта стягується 50% вартості послуги.

Оплата послуг

Оплата здійснюється до початку заняття готівкою або банківським переказом. Ціни вказані в українських гривнях та можуть змінюватися з попереднім повідомленням клієнтів.

4. Обов'язки та відповідальність клієнта

Клієнт зобов'язується:

Надати правдиву інформацію про стан свого здоров'я та медичні протипоказання
Проконсультуватися з лікарем перед початком занять йогою
Інформувати інструктора про будь-які зміни у стані здоров'я
Дотримуватися рекомендацій інструктора під час занять
Не виконувати вправи, що викликають дискомфорт або неприємні відчуття
Повідомляти про травми або погане самопочуття під час заняття
Своєчасно оплачувати надані послуги
Поважати інших учасників та дотримуватися етики занять

5. Обов'язки постачальника послуг

Компанія Flowhiro зобов'язується:

Надавати якісні послуги йоги відповідно до заявлених програм
Забезпечувати безпечні умови проведення занять
Використовувати сертифіковане обладнання та аксесуари
Надавати індивідуальний підхід до кожного клієнта
Дотримуватися конфіденційності персональних даних клієнтів
Своєчасно інформувати про зміни в розкладі або ціновій політиці
Забезпечувати професійний рівень інструкторів
Надавати рекомендації щодо безпечної практики йоги

6. Медичні застереження та обмеження відповідальності

ВАЖЛИВО! Медичні застереження:

Послуги йоги, що надаються компанією Flowhiro, призначені для загального оздоровлення, зміцнення м'язів, покращення фізичної форми та досягнення психологічної рівноваги. Ці послуги НЕ Є медичним лікуванням і не замінюють професійну медичну допомогу.

Обов'язково проконсультуйтесь з лікарем перед початком будь-яких фізичних вправ
Йога може мати протипоказання при певних захворюваннях
Інструктори не ставлять діагнози і не призначають лікування
При виникненні побічних реакцій негайно припиніть заняття
Компанія не несе відповідальності за наслідки самостійного лікування

7. Обмеження відповідальності

Компанія Flowhiro докладає максимальних зусиль для забезпечення безпечності занять, проте:

Не несе відповідальності за травми, отримані внаслідок недотримання рекомендацій інструктора
Не відповідає за погіршення стану здоров'я при приховуванні клієнтом медичних протипоказань
Не гарантує конкретних результатів від занять йогою
Відповідальність обмежується сумою оплачених послуг
Не відповідає за втрату або пошкодження особистих речей клієнта

8. Інтелектуальна власність

Всі матеріали веб-сайту, включаючи тексти, зображення, логотипи, методики та програми тренувань, є інтелектуальною власністю Flowhiro або використовуються з дозволу правовласників. Копіювання, розповсюдження або комерційне використання цих матеріалів без письмової згоди заборонено.

9. Правила користування веб-сайтом

Дозволені дії:

Перегляд інформації про послуги
Заповнення форми запису
Завантаження публічних матеріалів
Поширення посилань на сайт

Заборонені дії:

Спроби несанкціонованого доступу
Розміщення шкідливого коду
Копіювання контенту без дозволу
Порушення роботи сайту

10. Політика повернення коштів

Повернення коштів здійснюється у наступних випадках:

Скасування заняття з ініціативи інструктора менш ніж за 12 годин - 100% повернення
Технічні проблеми, що унеможливлюють проведення заняття - 100% повернення
Медичні протипоказання, виявлені лікарем після початку курсу - часткове повернення за невикористані заняття
Незадоволення якістю першого пробного заняття - повернення протягом 24 годин

Повернення коштів здійснюється протягом 14 робочих днів після підтвердження підстав для повернення.

11. Захист персональних даних

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов використання. Використовуючи наші послуги, ви надаєте згоду на обробку персональних даних відповідно до зазначеної політики.

12. Вирішення спорів

Всі спори та розбіжності вирішуються шляхом переговорів. У випадку неможливості досягнення домовленості, спори підлягають розгляду в судових органах України за місцем реєстрації постачальника послуг.

До відносин між сторонами застосовується чинне законодавство України.

13. Зміна умов

Компанія залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Суттєві зміни набувають чинності через 30 днів після публікації на веб-сайті. Продовження використання послуг після набуття чинності змін означає вашу згоду з новими умовами.

14. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання або наших послуг звертайтесь через форму зворотного зв'язку на головній сторінці веб-сайту.

Ці Умови використання набувають чинності з дати їх першої публікації на веб-сайті і діють до внесення змін або припинення надання послуг.